思っていたゴールに着かない場合もある。
今日は、うちの店の話。
普段、営業中では時間を割けないため、月に一度、閉店後にスタッフでミーティングを行っています。各人からの提案事項や、問題点の認識を共有するためです。
接客内容や、作業効率アップなど、色々見直しています。
昨晩は、先月挙げた改善事項をミーティングで模擬実施してみて、それぞれで評価してみました。
結果、まだそれを仕事で行動に移せるものではありませんでした。
今回は残念。
ふりだしに戻った感がありました。
PDCAのサイクルで物事を進めていく中で、check (評価)の部分は重要です。意見を言い合って一つのモノにしていく事がチームとして強みになっていくと思います。
https://ja.m.wikipedia.org/wiki/PDCAサイクル
継続して良いものを作っていきたいです。
写真のアヒルは、店の片隅で、いつも見守ってくれています。
